SETANDAR PELAYANAN PENGADILAN
 
Berangkat dari niat untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap badan peradilan, meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat khususnya pencari keadilan yang diselenggarakan oleh Mahkamah Agung RI dan badan-badan peradilan di bawahnya dengan sebaik-baiknya, dan untuk memenuhi amanat Undang-undang Nomor : 14 Tahun 2008 tentang Pelayanan Publik , maka pada tanggal 9 Februari 2012 Ketua Mahkamah Agung RI telah mengeluarkan Surat Keputusan Ketua Mahkamah Agung No. 026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan sebagai dasar bagi setiap satuan kerja pada seluruh badan peradilan dalam memberikan pelayanan kepada publik.

Selengkapnya : 

•  Standar Pelayanan Perdata,mailklik e-Doc 
•  Standar Pelayanan Pidana,mailklik e-Doc 
•  Standar Pelayanan Hukum,mailklik e-Doc 
•  Standar Pelayanan Umum,mailklik e-Doc 

♦  Buku Panduan PTSP ,mailKlik e-Doc 

♦  Pedoman Standar Pelayanan PTSP, mailKlik  e-Doc  

 

KOMPENSASI PELAYANAN

Keseluruhan Proses Pelayanan pada Pengadilan Negeri Cirebon wajib memperhatikan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan oleh Ketua Pengadilan Negeri Cirebon.

Sistem Kompensasi diberlakukan apabila terdapat keluhan dari Pelanggan Pengadilan apabila adanya keterlambatan pelayanan Pelanggan Pengadilan yang tidak sesuai dengan Standar Pelayananan Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan pada setiap bagian dilingkungan Pengadilan Negeri Cirebon ;

Sebagai tindak lanjut dari telah diberlakukannya Standar Pelayanan Operasional Prosedur Pelayanan pada masing-masing bidang, dan adanya keterlambatan waktu pelayanan pada pelanggan Pengadilan berhak atas kompensasi berupa :

 

♦  SK KMA No.026/KMA/SK/II/2012 tentang Standar Pelayanan Peradilan : mailKlik e-Doc 

♦ SK DIRJEN BADILUM No. 114/DJU/SK.HM1.1.1/I/2024, Tentang Pembaruan Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada Pengadilan Tinggi dan Negeri  mail  Klik e-Doc

♦ SK KPN Cirebon tentang Standar Pelayanan Peradilan : mail Klik e-Doc  

♦ SK KPN Cirebon tentang Pedoman Standar Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) : mail Klik e-Doc